售前服务 我们的理念 为客户提供最优化的热水及采暖整体解决方案！ 专业销售团队随时待命，解答您对产品的所有疑惑！ 想做到科学消费可不简单，专业的产品顾问必不可少！ 公司销售团队经过严格培训。 客户可以通过电话、E-mail，网站留言等方式提出您对产品的所有疑惑，或者提出您在购买产品前所需要得到的帮助，只要您留下正确的联系方式，我们承诺所有问题100%反馈。
专业设计人员免费预约上门，让我们全面了解您的需求！
如果您正打算购买白浪热水器公司的产品，却又不知道哪款产品更适合自己；或是您需要一个白浪热水器公司的专业热水解决方案以满足某些特殊场合的用水需求，只要您有需要并事先预约，公司会派出经验丰富的服务工程师上门服务，根据您的实际情况并结合您的特殊需求，提供包括设备选型、配套系统、摆放形式、使用技巧、费用分析、节能措施等全方位的咨询服务，并且以上所有服务都是免费的。
专业技术支持团队量体裁衣，我们只做最适合您的热水解决方案！
需要深入设计您的热水及采暖解决方案吗？让白浪热水器公司的技术支持团队帮您实现吧！我们知道每一个客户都是最特殊的，每一个需求都有一个最合适的解决方案。在全面了解您的需求之后，我们的技术支持团队会为您"度身定制"一套舒适节能的选型方案，还包括系统设计图纸、设备摆放图纸、辅机配置、通风排烟及配电匹配等专业设计。
售后服务承诺
首先，感谢您对我们的信任，一直致力于为您提供一流的产品和系统化的服务，并建立了完善的销售及售后服务体系，为您提供专业的全方位美式贴心关怀！
一、质保承诺 您购买的白浪热水器公司的商用家用热水器都享受美国公司提供的质保。质保期为产品调试合格日期起1年或发货日期起18个月（两者以先到者为准），请您妥善保管我司提供的调试报告。
二、安装 我司进行设备安装前，会委派专业安装工程师进行现场查看，同时请配合我方提供项目安装设计、施工图纸等材料，确保电气、通风、排烟等技术规范满足产品安全运行要求。
三、调试 如安装完毕需要调试，您可拨打公司服务热线进行预约，我们将派专业工程师上门为您调试和指导使用，请提前1天进行预约。
四、维修
1.工作时间：全年365天无休，全天24小时专人接听，我们随时恭候您的垂询。
2.服务时间：主城区：
3.收费标准：保修期内因产品质量原因产生的维修上门费、检修费、零件费均由公司负担。保修期内非产品质量原因及保修期外产生的维修上门费、检修费、零件费您需自行承担。
4小时内到达现场；郊区县：8小时内到达现场。
五、维护保养
1.商用、家用热水炉根据使用当地的水质及用水量的差异，可能不同程度地会在热水器内部产生水垢，从而降低工作效率、影响热水器寿命，甚至造成热水器损坏，因此建议您把坚持定期保养作为日常使用过程中的一项重要工作。
2.保修期内我们为您提供一次维护保养，只收取材料费，其余费用由我们负担；保修期外提供终身的收费保养服务。
3.强烈建议您在设备进水管路安装软水装置以保护系统运行，并且至少一年对设备进行一次全面维护保养工作。 申明：由于此类设备需要正确的操作和定期的维护保养，所以对于以下情况，公司不承担质保责任。
1.非质量原因或人为损坏及不正当操作引起的故障。
2.未按照公司技术要求进行安装、调试导致的故障。
3.未按照公司要求进行定期维护保养。
4.任何不可抗力造成的故障。
